マッサージ資格サロンの集客方法は？リピーターの作り方

「サロンを開業したけれど、思ったようにお客様が来ない」「一度来てくれたお客様が、なかなかリピートしてくれない」

念願のサロンをオープンしても、技術が良いだけではお客様は集まりません。特に個人サロンの場合、大手チェーン店にはない「信頼」と「魅力」をどう伝えるかが、生き残りのカギとなります。

実は、持っている「マッサージ（セラピスト）資格」を上手く活用することで、集客効果を高め、リピーターを獲得するきっかけを作ることができます。

この記事では、今日からできるサロンの集客方法と、お客様に長く愛されるためのリピーターの作り方について解説します。

なお、資格の種類や全体像については『マッサージ資格の選び方｜種類・費用・おすすめ通信講座』をご覧ください。

集客の基本は「新規」と「リピート」の両輪

サロン経営を安定させるためには、以下の2つのアプローチを同時に行う必要があります。

• 新規集客： あなたのサロンを知らない人に来てもらうこと。
• リピーター対策： 一度来てくれた人に、もう一度来てもらうこと。

特に重要なのが「リピーター対策」です。新規集客にはコスト（広告費や労力）がかかりますが、リピーター様はコストをかけずに来店してくれます。まずは「新規を集め」、そのお客様を確実に「リピーターにする」流れを作ることが重要です。

今すぐできる！新規集客の方法5選

予算をかけずにできることから、少しコストをかけて行うものまで、代表的な集客方法を紹介します。

広告を出す際の注意点（あはき法）

集客のためにチラシやWebサイトを作る際、言葉の選び方には細心の注意が必要です。

法律（あはき法）により、国家資格（あん摩マッサージ指圧師）を持たないサロンが広告で「マッサージ」や「治療」「治る」といった表現を使うことは禁止されています。

一度来たお客様を離さない！リピーターの作り方

「一度は来てくれたけど、二回目がない…」という場合、以下のポイントを見直してみましょう。

1. 期待を超える「技術力」があるか

リピートする最大の理由は「施術が気持ちよかったから（効果を感じたから）」です。逆に言えば、技術に不満があればどんなに接客が良くてもリピートはされません。
「認定資格を持っている」ことは、来店前の信頼にはなりますが、再来店を決めるのはあくまで「実際の施術レベル」です。

2. 「次回予約」の提案をしているか

お会計の際に「今の状態だと、2週間後くらいにもう一度ほぐすと楽になりますよ」と、プロとしての提案をしていますか？売り込みではなく「お客様の健康のためのアドバイス」として提案することが大切です。

3. メニューに飽きさせない工夫

「ボディケア」だけでなく、「ドライヘッドスパ」や「アロマ」など、複数の手技（メニュー）を持っていると、「次はあれも受けてみたい」と来店のきっかけが増えます。

「リピートされる技術」を身につけるならIBCA

集客に強いサロンを作るためには、チラシ配りよりも先に、まずは「確かな技術」を身につけることが近道です。

IBCA（国際ボディトリートメント技術認定協会）の通信講座は、サロン現場でリピート率の高い技術を厳選して学べるカリキュラムになっています。

サロン直結の実践テクニック

教科書通りの手順だけでなく、「お客様が一番疲れているポイントへのアプローチ」や「揉み返しが起きにくい圧のかけ方」など、満足度を高めるプロのコツを動画で習得できます。

多彩なメニューで客単価アップ

IBCAでは「漢方経絡リンパ」や「リフレクソロジー」など、人気の高いメニューをセットで学べます。メニュー幅を広げることで、他店との差別化ができ、集客力がグッと上がります。

「認定サロン」としての信頼

資格取得後は、認定証を掲げることで「しっかりとした技術を持ったセラピストがいる店」としてアピールでき、ご新規様の来店ハードルを下げる効果があります。

まとめ

サロンの集客は、小手先のテクニックだけでは長続きしません。最も強力な集客ツールは、あなた自身の「技術力」と「資格という信頼」です。

「またあなたにお願いしたい」と言われるセラピストになるために、まずはIBCAの講座で、お客様を感動させる本物の技術を身につけませんか？